اطلاعات حساب

در این بخش می‌توانید اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده و ویرایش کنید. اطلاعات صحیح و کامل به ما کمک می‌کند تا خدمات بهتری به شما ارائه دهیم و فرآیند خرید و ارسال سفارش‌ها سریع‌تر انجام شود.

اطلاعات قابل مشاهده و ویرایش

• نام و نام خانوادگی: نام کامل شما که در فاکتورها و مکاتبات استفاده می‌شود.
• ایمیل: آدرس ایمیل شما برای دریافت اطلاعیه‌ها و پیگیری سفارش‌ها.
• شماره تلفن همراه: شماره‌ای که پیامک‌های تأیید سفارش به آن ارسال می‌شود.
• شماره تلفن ثابت: شماره ثابت شما برای تماس‌های ضروری.
• کد ملی: برای صدور فاکتور رسمی و احراز هویت.
• تاریخ تولد: برای اطلاع از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه.
• جنسیت: اختیاری.
• شرکت / سازمان: در صورت خرید سازمانی.

ویرایش اطلاعات حساب

1. وارد حساب کاربری خود شوید.
2. به بخش «اطلاعات حساب» بروید.
3. فیلدهای مورد نظر را ویرایش کنید.
4. روی دکمه «ذخیره» کلیک کنید.

تغییر رمز عبور

1. وارد بخش «اطلاعات حساب» شوید.
2. روی گزینه «تغییر رمز عبور» کلیک کنید.
3. رمز عبور فعلی خود را وارد کنید.
4. رمز عبور جدید را دو بار وارد کنید.
5. روی دکمه «ذخیره» کلیک کنید.

نکات امنیتی رمز عبور:

• حداقل ۸ کاراکتر باشد.
• ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و کاراکترهای خاص.
• از رمز عبور ساده مثل ۱۲۳۴۵۶۷۸ استفاده نکنید.
• رمز عبور خود را با کسی به اشتراک نگذارید.
• رمز عبور را به صورت دوره‌ای تغییر دهید.

تنظیمات خبرنامه

می‌توانید انتخاب کنید که آیا می‌خواهید از اخبار، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه تیمچه ایران باخبر شوید یا خیر.

• عضویت در خبرنامه: فعال یا غیرفعال کنید.
• دریافت پیامک: فعال یا غیرفعال کنید.

حذف حساب کاربری

در صورتی که می‌خواهید حساب کاربری خود را حذف کنید:

1. وارد بخش «اطلاعات حساب» شوید.
2. روی گزینه «حذف حساب کاربری» کلیک کنید.
3. دلیل حذف را وارد کنید.
4. حذف را تأیید کنید.

توجه: پس از حذف حساب کاربری، تمام اطلاعات شما از سیستم پاک می‌شود. در صورت داشتن سفارش فعال، ابتدا آن را تکمیل کنید.

امنیت حساب کاربری

• رمز عبور قوی: از رمز عبور پیچیده استفاده کنید.
• عدم اشتراک‌گذاری: رمز عبور خود را با کسی به اشتراک نگذارید.
• خروج از حساب: پس از استفاده از دستگاه‌های عمومی، از حساب خود خارج شوید.
• فعالیت مشکوک: در صورت مشاهده فعالیت غیرعادی، با پشتیبانی تماس بگیرید.
• به‌روزرسانی اطلاعات: در صورت تغییر شماره تماس یا ایمیل، اطلاعات را به‌روز کنید.

سوالات متداول

۱. چطور می‌توانم اطلاعات حساب کاربری‌ام را ویرایش کنم؟
وارد بخش «اطلاعات حساب» شوید و فیلدهای مورد نظر را ویرایش کنید.

۲. چطور رمز عبور خود را تغییر دهم؟
در بخش «اطلاعات حساب»، روی «تغییر رمز عبور» کلیک کنید.

۳. رمز عبورم را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟
در صفحه ورود، روی لینک «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید و دستورات را دنبال کنید.

۴. آیا می‌توانم ایمیل حساب کاربری‌ام را تغییر دهم؟
بله، از بخش «اطلاعات حساب» قابل تغییر است.

۵. آیا اطلاعات من محرمانه است؟
بله، تیمچه ایران متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران است.

۶. چرا باید کد ملی خود را وارد کنم؟
برای صدور فاکتور رسمی و احراز هویت در خریدهای سازمانی.

۷. آیا می‌توانم حساب کاربری‌ام را حذف کنم؟
بله، از طریق بخش «اطلاعات حساب» یا با تماس با پشتیبانی.

۸. اگر حساب کاربری‌ام هک شود چه کنم؟
بلافاصله رمز عبور خود را تغییر دهید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

۹. آیا می‌توانم چند حساب کاربری داشته باشم؟
خیر، هر کاربر فقط یک حساب کاربری می‌تواند داشته باشد.

۱۰. آیا اطلاعات من به فروشندگان داده می‌شود؟
فقط اطلاعات لازم برای ارسال سفارش (نام، آدرس، شماره تماس) در اختیار فروشنده و شرکت حمل قرار می‌گیرد.